Versandpolitik
Emma & Liv – Versandrichtlinien
Wichtige Informationen:
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Bestellschluss: 17:00 Uhr (GMT+1:00) Mitteleuropäische Zeit (CET, Berlin)
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Bearbeitungszeit: 1-3 Werktage (Montag bis Freitag)
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Versanddauer: 4-6 Werktage (Montag bis Freitag)
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Kostenloser Versand: Für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands
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Gesamtlieferzeit: 5-9 Werktage (Montag bis Freitag), bis Ihre Bestellung bei Ihnen eintrifft
1. Stornierungen
Sollte etwas dazwischenkommen und Sie möchten Ihre Bestellung stornieren, teilen Sie uns dies bitte per E-Mail an love@emmaogliv.com mit, bevor wir Ihre Bestellung versenden (normalerweise innerhalb von 1-3 Werktagen). Wenn wir Ihre Bestellung bereits versendet haben, können Sie diese trotzdem zurücksenden. In diesem Fall übernehmen Sie jedoch die Rücksendekosten.
2. Falsche oder Beschädigte Artikel
Falls bei der Lieferung etwas nicht stimmt (z. B. eine falsche Größe oder Farbe), kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung per E-Mail an love@emmaogliv.com. Bitte fügen Sie Fotos des fehlerhaften Artikels sowie Ihre Bestellnummer bei und teilen Sie uns mit, was nicht stimmt. Wir werden uns bemühen, das Problem schnellstmöglich zu lösen.
3. Verspätete Bestellungen
Ihre Bestellung sollte innerhalb von 9 Werktagen (maximal 3 Werktage Bearbeitung + maximal 6 Werktage Versand) bei Ihnen eintreffen. Falls es zu einer Verzögerung kommt und Sie sich nicht in einem schwer erreichbaren Gebiet befinden, warten Sie bitte weitere 3 Tage und kontaktieren Sie uns danach. Wir prüfen den Status Ihrer Bestellung und informieren Sie über den aktuellen Stand.
4. Kontakt
Falls Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben oder Unterstützung benötigen, erreichen Sie uns unter:
Firmenname: Emma & Liv
Unternehmen: Maximum Lifestyle
Registrierungsnummer: 77210482 / NL861104122B01
Geschäftsadresse: Scheepsbouwersweg 1H, 1121PC Landsmeer, The Netherlands
📞 Telefonnummer: +316 57155565
📧 E-Mail: love@emmaogliv.com
🕗 Öffnungszeiten: Montag - Freitag: 8:00 - 17:00 Uhr
(GMT+1:00) Mitteleuropäische Zeit (CET) (Berlin)
Wir beantworten Ihre Nachrichten innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.
